1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НА ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
1.1. Вы можете заключить договор, обратившись в любой филиал Viktoria Travel , написав письмо, отправив факс, позвонив по телефону или заказав тур в системе бронирования на сайте www.viktoria-reisen.com. После устного или письменного подтверждения Viktoria Travel договор считается действительным.
1.2. При заказе путешествия для нескольких человек ответственность несёт лицо,
сделавшее заказ.
1.3. Мы предлагаем туры, указанные в каталоге. Однако по вашему желанию можем осуществить и индивидуальный тур, разработав его непосредственно для вас. Все дополнительные условия, неуказанные в каталоге или программах туристического бюро Viktoria, оформляются письменно.
1.4. Тур/фирма Viktoria Travel не является организатором путешествий. Она предлагает туры от Reisebüro Insel и других тур фирм.
2. ОПЛАТА УСЛУГ.
2.1. Заключив договор, вы оплачиваете полную стоимость путешествия или,
в зависимости от сроков, 50 % его стоимости.
2.2. Полная оплата стоимости тура осуществляется не позднее, чем за 14 дней
до начала поездки.
2.3. На ребенка в возрасте до 12 лет предоставляется скидка в размере 20% от базовой стоимости, при условии, что в тур также едут не менее 2-х взрослых и заказан трехместный номер в гостинице.
2.4. Reisebüro Viktoria Travel оставляет за собой право делать скидки на свободные места в автобусе на горящие туры.
3. УСЛОВИЯ ПОЕЗДКИ.
3.1. При заключении договора вы получаете информацию о содержании и условиях поездки, ценах, сроках проведения, ориентировочном времени отъезда
Время отправления после полуночи, считается следующей датой с начала поездки.
3.2. Расселение туристов происходит в гостинице в 2-х и 3-х местных номерах.
Если турист путешествует один, то он может быть поселён с другим туристом, который едет один.
Если одному путешествующему туристу нет пары для подселения в 2-х местном номере, то он обязан доплатить за расселение в одноместном номере.
3.3. Основными местами отправления являются: г. Дюссельдорф (Worringer Platz);
г. Дортмунд (стоянка напротив Hauptbahnhof); Кёльн (Hauptbahnhof, Breslauer Platz); Франкфурт Hauptbahnhof, Parkplatz Sudseite № 15. Основным местом сбора групп является Hauptbahnhof г. Дюссельдорф (возле стойки информации).
3.4. Доставка туристов к/от месту отправления основного автобуса осуществляется различными видами транспорта по усмотрению туристического агентства Viktoria Travel (автомобиль, микроавтобус, автобус или железнодорожный транспорт). Претензии не принимаются.
3.5. Мы можем заехать за вами в другие населённые пункты (при внесении дополнительной оплаты).
4. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРНЫХ УСЛОВИЙ И ОТКАЗ ОТ ПОЕЗДКИ.
4.1. Организатор поездки может внести изменения как в маршрут следования автобуса так и в предоставлении отдельных услуг, если они вызваны объективными причинами и не влияют на общий ход тура. Данные изменения не означают недействительности договора в целом.
4.2. Если не достигнута минимальная численность группы (20 человек), фирма оставляет за собой право отмены экскурсии или переноса срока. В этом случае вы получаете назад все внесённые деньги или можете внести их (полностью или частично) в качестве оплаты за любую другую поездку по вашему выбору. При переносе сроков поездки преимущественное право участия в ней предоставляется клиентам, бронировавшим места в несостоявшемся туре.
6.1. В салон автобуса разрешается вносить только небольшой багаж, который может быть размещён на верхней полке для ручной клади.
6.2. Вес багажа, сдаваемого в багажное отделение, не должен превышать 20 кг.
Стоимость дополнительного багажа – 10 € / кг.
6.3. За кражу, потерю и повреждение багажа Reiseburo Viktoria не несёт никакой ответственности.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРЕТЕНЗИИ
7.1. Мы не несём ответственности за услуги, непредставление которых вызвано форс-мажорными обстоятельствами.
7.2. Мы не несём ответственности за услуги сторонних фирм, в том числе наших партнёров.
7.3. Все претензии по экскурсиям принимаются не позднее двух недель после даты окончания экскурсии. После указанного срока претензии туриста не принимаются.
7.4. В случае опоздания туриста на автобус, претензии не принимаются, так как вина ложится на самого туриста.